ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ SIEUTHIOCOP.VN
1. GIỚI THIỆU
1.1. Chào mừng bạn đến với Hệ sinh thái số chuyên biệt về sản phẩm OCOP tại địa chỉ website sieuthiocop.vn (sau đây gọi là “Sàn Siêu Thị OCOP”). Trước khi sử dụng Dịch vụ hoặc tạo tài khoản, vui lòng đọc kỹ các Điều Khoản này và Quy chế hoạt động của Sàn để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình đối với Công ty Cổ phần Sóc Đỏ (đơn vị vận hành nền tảng).
1.2. sieuthiocop.vn là sàn giao dịch thương mại điện tử (TMĐT) đóng vai trò cầu nối trực tuyến, hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương, hợp tác xã và hộ kinh doanh có sản phẩm chứng nhận OCOP (Người Bán) kết nối với khách hàng (Người Mua). Hợp đồng mua bán là giao dịch trực tiếp giữa Người Mua và Người Bán.
1.3. Đặc thù sản phẩm: Người Bán trên sàn cam kết các sản phẩm đăng tải đều đạt chứng nhận OCOP theo quy định hiện hành của Nhà nước. Sàn có quyền yêu cầu cung cấp giấy chứng nhận OCOP còn hiệu lực trước khi duyệt đăng bán.
2. QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ DỮ LIỆU ĐỊA PHƯƠNG
2.1. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin kinh doanh của các chủ thể OCOP.
2.2. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép sàn thu thập dữ liệu để phục vụ mục đích xúc tiến thương mại, báo cáo thống kê phát triển kinh tế vùng miền theo yêu cầu của cơ quan quản lý (nếu có).
3. TÀI KHOẢN VÀ BẢO MẬT
3.1. Người Sử Dụng cần cung cấp chính xác thông tin pháp lý của doanh nghiệp/hợp tác xã khi đăng ký gian hàng OCOP.
3.2. Tuyệt đối giữ bí mật mật khẩu. Mọi hoạt động dưới tên đăng nhập của gian hàng, chủ doanh nghiệp phải hoàn toàn chịu trách nhiệm.
4. QUY ĐỊNH VỚI NGƯỜI BÁN (DOANH NGHIỆP ĐỊA PHƯƠNG)
4.1. Cam kết chất lượng: Người Bán chịu trách nhiệm về tính xác thực của hạng sao OCOP (3 sao, 4 sao, 5 sao) và các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm, mã số vùng trồng...
4.2. Hành vi cấm:
Đăng tải sản phẩm giả mạo nhãn hiệu OCOP.
Sử dụng hình ảnh không đúng thực tế của đặc sản địa phương.
Cạnh tranh không lành mạnh giữa các doanh nghiệp địa phương trên sàn.
5. ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN
5.1. sieuthiocop.vn hỗ trợ các phương thức:
5.2. Để hỗ trợ doanh nghiệp địa phương chuyển đổi số, sàn khuyến khích Người Mua sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt để minh bạch hóa dòng tiền giao dịch.
6. CHÍNH SÁCH ĐẢM BẢO VÀ HOÀN TIỀN
6.1. Cơ chế giữ tiền: Để bảo vệ Người Mua, tiền thanh toán sẽ được hệ thống tạm giữ trong "Tài khoản Đảm bảo" của Sàn cho đến khi đơn hàng hoàn tất hoặc hết thời hạn khiếu nại.
6.2. Trả hàng/Hoàn tiền: Áp dụng theo Chính sách trả hàng riêng đối với nhóm hàng thực phẩm/đặc sản (vốn có thời hạn sử dụng ngắn), yêu cầu Người Bán phải nêu rõ điều kiện bảo quản và hạn dùng khi đăng bán.
7. VẬN CHUYỂN ĐẶC SẢN ĐỊA PHƯƠNG
Do đặc thù sản phẩm OCOP thường là nông sản, thực phẩm tươi sống hoặc hàng thủ công dễ vỡ, Người Bán và đơn vị vận chuyển phối hợp chặt chẽ về quy cách đóng gói để đảm bảo chất lượng đặc sản vùng miền đến tay người tiêu dùng nguyên vẹn nhất.
